智能咨询:采用语音识别和语义理解技术，实现高智能咨询对话。配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%;集成客服智慧机器人大脑系统，语义理解准确率超过99%好差评系统。支持各种咨询业务办理，通过有爱的人机交互，实现高效的政务办理。
截至目前，全市共有220个社区事务受理服务中心，汇集了11个部门192项，个人政务服务事项。2022年全市社区事务受理服务中心，业务总量1222.5万件，“全市通办”占比20.2%，自助终端办理量279.1万件，群众办事便捷性、满意度持续提升。
