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助力石门二路街道智能样表推送功能上线

为进一步提升广大居民的办事体验，提高中心整体业务办理效率，近日，石门二路街道社区事务受理服务中心在全市首推智能样表推送功能，很好地解决了办事居民填写各类表单时的困扰。

智能咨询:采用语音识别和语义理解技术，实现高智能咨询对话。配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%;集成客服智慧机器人大脑系统，语义理解准确率超过99%好差评系统。支持各种咨询业务办理，通过有爱的人机交互，实现高效的政务办理。

近日，一个曾经的核酸采样亭换上新装：自助终端机、打印机、24小时材料柜整齐排列，还配备了座椅、空调，小小空间可谓“五脏俱全”。

近日，福建南平市行政服务中心管委会来访杨浦区政务服务中心开展参观调研活动，两地就政务服务和优化营商环境工作进行学习交流。活动中，杨浦政务服务中心对服务大厅总体布局、窗口设置、功能划分、各类自助服务设施等进行了详细介绍，并现场展示了杨浦区“一业一证”改革的出色成果。

“原先换就医记录册要专门跑到街道社区事务受理服务中心，现在小区楼下就有办理点，真的非常方便。”

截至目前，全市共有220个社区事务受理服务中心，汇集了11个部门192项，个人政务服务事项。2022年全市社区事务受理服务中心，业务总量1222.5万件，“全市通办”占比20.2%，自助终端办理量279.1万件，群众办事便捷性、满意度持续提升。