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设备越多，办事为何还麻烦？
设备增加不等于体验改善。真正影响群众感受的，是取号、填单、咨询、受理和后续跟进能否连成一条清晰、有人响应的办事路径。 上午九点，办事大厅刚开门不久。取号机、大屏、自助终端都在运行，窗口工作人员也已到位，可入口处仍有人拿着材料反复确认：“我到底该取哪个号？” 这类场景并不少见。设备并不缺，系统也在正常运行，群众却仍然觉得麻烦。问题往往不是某台机器不好用，而是取号、填单、咨询、受理和后续跟进没有真正连成一条路。
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AI数字人，让政务自助终端更好用
政务服务越来越数字化，但在不少大厅里，一个问题依然存在：自助终端摆了不少，群众却还是愿意排队等窗口。 原因并不复杂。很多人不是不想自助办理，而是不知道入口在哪里、材料要准备什么、表单怎么填。机器“能办”，不代表群众“会用”。 AI数字人正是为了解决这一步。它把冰冷的菜单操作，变成更自然的对话引导。群众可以像问工作人员一样提问，数字人则通过语音、图文和流程提示，带着用户一步步完成查询、预约、打印、填报等操作。
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途悠信息|24小时自助服务区门禁再升级！ 社保卡也能“一刷即入”，便民服务更贴心
为进一步提升政务服务便利度，浦东新区持续优化“一网通办”24小时自助服务区域的便民功能。近日，祝桥镇、北蔡镇受理中心布设的24小时自助服务区门禁系统实现了智能化升级，在原有身份证、随申码认证的基础上，新增社保卡刷卡通行功能，实现“一卡多用”。
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政务智能填单：开启便捷政务服务新篇章
在政务服务领域，繁琐的表单填写常常让办事群众头疼不已。一个小疏忽，就可能导致办事流程受阻，既浪费时间，又影响心情。不过，随着政务智能填单系统的出现，这一状况得到了极大改善。
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上海途悠 AI 千人千卷：公职人员培训的智能利器
在公职人员的知识培训进程中，传统 “一刀切” 的考核方式已难以满足日益多元且精细化的学习需求。上海途悠推出的 AI千人千卷考试系统以下简称：AI千人千卷，专为公职人员知识点培训量身打造，以在线电脑考试的创新形式，借助强大知识库，为公职人员带来了一场考核模式的革新。
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政务效能升级的秘密武器：上海途悠信息绩效考核系统凭什么领跑？
在政务服务数字化转型的赛道上，上海途悠政务服务绩效考核系统正以颠覆性创新，重新定义“效能评估”的标准。当传统考核还在为“纸质表格堆积如山”“评分标准模糊不清”头疼时，这套系统早已用数据驱动、智能预警、全域协同的硬核实力，成为政府部门提升服务质量的“加速器”。
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