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政务服务“神操作”，居民直呼“太懂我”

“业务办好还送温馨提示”“忘带材料不用重新排队”“连我办什么业务都提前想到”……在徐汇区徐家汇街道社区事务受理服务中心，这样的称赞成为日常。从定制回执单到AI智能填表，四个真实故事揭开了“上海一流服务”的智慧密码。

12月6日上午，位于中山南一路727号的五里桥街道民政服务站作为上海市首个建设完成的民政服务站正式对外服务。上海市民政局党组书记、局长蒋蕊、黄浦区委书记杲云、上海市民政局党组成员、副局长赵明、黄浦区副区长王槐等一行前往五里桥街道民政服务站参观并揭牌。

杨浦区民政局始终坚持在服务大局中打基础、在保障民生中谋发展，加快“智慧民政”赋能增效，通过优化服务流程、丰富服务内容、创新服务方式，推动民政工作惠民生、暖民心、顺民意。

“再也不用跑那么远办理业务了！现在只要带着相关文件到家附近的园区政务服务“云综窗”，就能轻松办理业务，实在是太方便了！”市民赖先生仅用十几分钟就在家附近的“云综窗”完成服装店营业执照登记手续，不由得赞赏道。

今年以来，建宁县政务服务中心以“高效办成一件事”改革为抓手，推进政务服务线上线下深度融合，通过数字赋能创新推行“无感智办”模式，推出“政务闹钟”“免申即享”“智能办理”三大服务，让更多办事群众享受政务服务的便利化。

“这么热的天，不用专门跑一趟窗口，在门口就能申请助老餐补贴，真的很方便！”居住在中山公寓的李阿婆高兴地告诉记者，社区里的“远程帮办”事务延伸点给自己提供了极大的便捷，不仅减少了排队时间，还免去了高温天来回奔波的辛苦。