随着科技不断进步，“一网通办”数字化政务服务的不断发展，社区事务受理服务中心的办理模式也在不断的升级并且更具人性化。目前，可由居民根据自身情况，选择至线下窗口、自助机终端、手机及电脑PC端办理等，越来越多的办理模式，能为居民提供更便捷的服务。
去年12月份，方松街道社区事务受理服务中心为进一步优化服务模式，扩大服务范围，特在泰晤士小镇增加了一个虚拟远程受理点，通过远程操作即可实现与工作人员视频面对面办理业务，截至目前，已为30多位居民实现业务的远程受理。
在此基础上，中心经过充分调研了解居民需求，发现辖区内还有部分居民因年纪大，或是身体等各种原因，无法至线下办理，也因不太会操作手机而无法进行线上申请业务，针对此类办事困难人群，中心在今年7月引进了全新上线的“移动虚拟窗口”，此为全区首台通过便携式手持平板电脑一体机、便携式打印机、远程读卡器等设备，实现了政务服务远程设备读取、社区事务受理服务中心远程排队、音视频双向连接、表单打印、样本展示、纸质影像互传及打印、电子签名传输等功能。“移动虚拟窗口”的到来，打破了政务服务的空间局限性，聚焦社区特定人群的需求，把更高效、更便捷、更温馨的政务服务送到居民手中。
8月1日时逢建军节，红色高温警报已拉响，而炎热的天气却阻挡不了我们为百姓服务的脚步，由中心主任黄丽娜和副主任杨开红及2名工作人员组成的“上门服务小队”正带着“便携式远程一体机”赶往居民区为两位老人提供“一网通办.上门办”远程上门服务，此次服务的对象为辖区内锦桂苑沈荣森及东鼎名人府邸陈云飞两位老人，同时他们也成为首批上门服务的体验员。两位老人均为退伍军人，因年事已高，且因病行动不便，子女又不在身边，故一直未能办理业务，在了解到相关情况后，中心主任、业务经办人员在居委会干部的陪同下，上门为老人办理了助餐补贴申请。同时对老人比较关心的补贴政策、医保综合减负等做了具体解答，并提醒老人关于敬老卡到期补换的相关事宜。今天我们不仅在高温天为他们送上一份清凉，同时也想表达下对退役军人的崇高敬意，用实际行动向“最可爱的人”致敬。
借建军节之日，致敬老兵，中心结合自身优势，通过为退役军人提供“一网通办”远程上门服务，尽微薄之力，表寸草之心，常怀感恩之心，常念保卫祖国的军人们。
近年来，松江区民政局持续推进我区社区事务受理服务中心标准化建设工作，注重硬件环境和管理制度“两手抓”，通过全区17家社区事务受理服务中心（3家分中心、1家服务站）开展“窗口办”，通过开设自助服务区开展“自助办”，通过布设远程虚拟窗口点位开展“延伸办”（全区已布设21个点位），通过随申办市民云、微信小程序、支付宝小程序等移动端开展“线上办”，本次通过推进使用移动虚拟窗口设备开展“上门办”，不断深化探索便民服务新模式、新路径，着力构建“窗口办”“自助办”“延伸办”“线上办”“上门办”的“五办”服务模式，切实提升居民群众办事获得感和满意度。