政务知识库
统一政策、事项和常见问题口径。
AI FOR PUBLIC SERVICE
让 AI 进入流程，
而不只停留在问答
围绕政策、事项和服务知识构建智能辅助能力，减少重复解释，统一服务口径，帮助工作人员更高效地服务群众。
AI 应用场景
辅助判断，
减少重复劳动
AI 在政务服务中的价值，是把复杂知识转化为可理解的服务指引，并在合适的环节交给人工继续处理。
政策辅助
帮助识别可能适用的政策和材料。
AI 电话客服
承担高频标准咨询和信息登记。
AI 数字人
在自助终端提供清晰的操作引导。