本组系统、终端与配套产品
产品组 / 08
区分远程服务软件、群众侧终端和材料流转设备，组合就近帮办服务点。
让专业受理能力跨越距离、就近触达——通过远程视频、材料协同与就近帮办，连接专业受理人员和基层服务点。
把中心窗口的专业服务能力延伸到社区和基层服务点，通过远程协同缩短群众办事距离。
连接远程视频、材料协同和业务辅助，让专业受理能力延伸到社区、园区及跨区域服务点。
面向需要规范留痕的窗口场景同步记录服务过程，为质量复核、争议处理和运营改进提供依据。
通过工作人员屏与群众屏协同展示办理信息，减少口头确认，让服务过程更加清晰透明。
连接文件存取、身份确认和状态记录，为材料交接及延时领取提供安全、可追踪的服务方式。
