窗口评价终端不只是办理结束时的打分器。目录中的互动平板与国产互动屏还可承载人员信息、政策宣传、信息核对和办事引导；单屏、双屏和L型形态分别选型，软件功能也不由屏幕外形决定。
型号与参考配置
型号参考配置操作与功能目录状态
TY-PAD-J10 10.1寸互动平板
10.1英寸电容触控屏，支持有线与无线网络。
员工信息、政策宣传与服务评价，外部评价平台接入按软件配置。
2026-08 目录标注在售；不代表当前库存或本次项目的标准配置。
TY-DS10X-PJ 国产窗口互动屏
RK3568平台、4GB内存与32GB存储，麒麟系统，双10.1英寸触控配置。
互动展示与评价；读卡、二维码及指纹模块为目录列示选项。
2026-08 目录列示配置；未标明销售状态，当前供货需核实。
把每项功能展开看
功能模块什么时候用具体怎么操作得到什么结果
服务评价与办件关联
用于办理结束后邀请群众对本次服务评价。
工作人员通过已接入的评价软件发起请求，群众在外屏选择评价结果，系统按窗口和本次业务标识记录；外部好差评平台接入单独确认。
评价能回到对应服务，而不只是设备累计的点击次数。
员工信息与政策宣传
用于群众了解窗口服务人员与公共信息。
按审核内容展示员工信息、示范岗及政策宣传；播放栏目、更新责任和有效期由管理人员维护，避免把内部信息直接投放到外屏。
群众侧屏幕在办理前后也有明确的信息用途。
截图确认与办事引导
用于需要群众核对信息或查看办理指南的环节。
窗口人员将需要核对的截屏推送至群众侧屏幕，群众检查后确认；也可按已配置的软件展示操作指南、样表和办事说明。
双方围绕同一份可见信息交流，减少仅靠口头复述产生的歧义。
单屏、双屏与模块组合
用于区分仅评价展示与需要内外屏协作的窗口。
单屏终端主要面向群众展示；双屏配置可区分内屏叫号与外屏评价。读卡、扫码、人证比对等模块仅在对应机型和软件组合下启用。
按窗口动作选择配置，而不是把所有互动功能视为每台评价器默认具备。
软件、终端和接口怎样配合
组成承担的任务配套与接入
群众侧触摸显示端
显示人员、指南及评价交互。
屏幕尺寸、支架形态、网络与供电按所选机型确认。
窗口软件与评价接口
发起评价、传递核对画面并关联办件。
对接现有叫号或好差评系统时核对业务标识、字段与权限。
双屏与身份外设选项
按场景扩展工作人员侧操作及身份采集。
国产互动屏、平板和L型评价器是不同配置，外设与驱动不可混用假定。
使用示例：群众先核对信息，再提交本次评价
窗口展示服务人员和已审核的公共信息。
工作人员推送需群众核对的信息画面。
群众核对后继续办理，办结时接收评价请求。
评价结果按业务标识进入管理统计与复核流程。
完成后得到什么核对、引导与评价在同一窗口交互中衔接，群众知道每一步需要做什么。
